Alice, l'agent virtuel téléphonique des retraités éloignés du Web

Alice est un agent virtuel téléphonique destiné aux personnes retraitées et/ou leurs aidants qui ont des difficultés avec les outils numériques et/ou qui souhaitent simplement s’informer.

Alice va rechercher sur la cartographie du site Web pourbienvieillir, une activité de prévention proche du domicile indiqué par le retraité. Si ce dernier est intéressé, il reçoit un SMS avec toutes les informations utiles pour s'inscrire.

Cette expérimentation, initiée et pilotée par la Carsat Sud-Est, est menée en partenariat avec la Cnav ainsi que les Carsat du Languedoc-Roussillon, du Centre-Val-de-Loire et de Bourgogne-Franche-Comté.

Alice est actuellement en voie d’apprentissage, son éducation et la pertinence de ses réponses se faisant au fil des appels qu’elle reçoit. Si l’expérimentation est concluante, ce service devrait être généralisé sur toute la France.

Alice au 0 969 393 334 - n° Cristal (service gratuit + prix appel).